Todo sobre nuestro Servicio

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio:

Sobre el desayuno

El desayuno consiste en una cesta con todo lo necesario para disfrutar de un buen despertar (taza, pastas artesanales, café, infusiones, zumo, panes, galletas, jamón, etc.) y algún detalle más dependiendo el desayuno elegido (minitarta de cumple, benjamín de cava, chocolates, babero, etc.). Todos los desayunos vienen con una tarjeta de felicitación en la que escribiremos el mensaje que nos envíes. Debes elegir si quieres un desayuno para 1 o para 2 personas.

La cesta viene presentada con un lazo y envuelta en celofán y se la entregamos en la casa a esa persona que quieres sorprender.

Mira aquí los desayunos que tienes para elegir

Sobre los Extras

Son otros detalles que puedes agregar al desayuno por un coste extra, como la prensa del día, un globo, un ramo de flores, bombones, una rosa, un bono de masaje y más.
Puedes ver nuestros extras aquí.
Los extras los eliges cuando realizas tu pedido.

Sobre la entrega

• Entregamos tu desayuno personalmente, no utilizamos servicios de mensajería de terceros.
• Todos nuestros desayunos incluyen GRATIS una sonrisa en la entrega.
• Hacemos principal incapié en la puntualidad, presencia, y buena actitud.
• Nos comprometemos al máximo para que la entrega sea una experiencia inolvidable para tu agasajado (homenajeado).
• Comentanos como quieres que realicemos la entrega y organizamos tu sorpresa para que sea inolvidable!
• Nuestro radio de entrega comprende solo Barcelona Ciudad y alrededores en un radio de 25 km.
• Te enviamos un SMS (gratuito) inmediatamente luego de realizar la entrega.
• Si hubiese cualquier inconveniente en la entrega:
  • Insistimos en el portero varias veces.
  • Si no nos atienden, llamámos al agasajado y de manera muy “sutil” le comentamos que tenemos una sorpresa para entregarle.
  • Si no conseguimos contactar con él, te llamamos en el momento, para encontrar una solución.

• Los costes de envíos son los siguientes:
  • Barcelona Ciudad: 5€
  • Badalona y Hospitalet: 8€
  • Para otras localidades debes consultarnos, el coste de entrega se calcula a 1€=1km (desde Plaza Catalunya) Recuerda que entregamos en una distancia máxima de hasta 25km. Más información aquí.

Sobre el Horario

Nuestro horario de reparto es:

De lunes a viernes, fines de semana y festivos: de 07:00hs a 13:00hs

También hacemos entregas por la tarde en modalidad merienda.

Cuando pides un desayuno debes elegir el rango horario en el que deseas que entreguemos el desayuno (como mínimo necesitamos un rango de 1/2 hora) y asegurarte que la persona estará en casa para recibirlo.
Por ej. entregar entre las 9hs y las 11hs, entre las 8hs y las 8.30hs, etc.

Sobre el pago

¿Por qué no puedo pagar cuando realizo el pedido?

Antes de que realices el pago y confirmemos tu pedido, tenemos que verificar la disponibilidad para realizar la entrega en la fecha y hora indicadas. No te preocupes, nuestra tiempo medio de respuesta es de apróx. 1 hora (en horario laboral). Es importante que el pago este hecho antes de las 16hs del día anterior a la entrega, necesitamos ese tiempo para preparar todo!

¿Cómo puedo pagar?

Para tu mayor comodidad te ofrecemos 3 formas de pagos que quedan a tu elección:

• Ingreso en cuenta bancaria (o transferencia): hecha como mínimo antes de las 16hs del día anterior a la entrega, a nuestra cuenta. Puedes acercarte a cualquier oficina de “La Caixa” y hacer el ingreso directamente en el cajero automático (no hace falta hacer cola). Si haces una transferencia desde La Caixa simplemente nos avisas y lo comprobamos, si es desde otra entidad, es necesario que nos envíes el comprobante de pago del banco.
• Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tu tarjeta directamente, para tu seguridad utilizamos la plataforma de pago Paypal, la forma rápida y segura de pagar en Internet. No es necesario ser usuario o darse de alta. Los gastos de comisión son de 3€.
• Pago Contra entrega: en caso de que vayas a estar presente en el momento de la entrega, puedes pagarnos en efectivo, asegurándote siempre de tener el importe exacto ya que nuestro repartidor no lleva cambio.

Sobre el Pedido

Cuanto antes lo hagas, más te aseguras la disponibilidad en la fecha y hora elegidas. Lo recomendable es hacer el pedido y formalizar el pago con 3 o 4 días de anticipación como mínimo.

Si es una fecha especial, te recomendamos 2 semanas de anticipación para hacer tu pedido (San Valentín, Reyes, Dia de la Madre, etc.)

Dudas? cualquiera que tengas, te la resolveremos sin compromiso, envíanos un contacto, o escríbenos a info@bondiadesayunos.es